HISTORIAS DE ÉXITO
Vicente Vera
Representante de V.E.S.E.G. Seguridad Privada
Certificado en el Estándar de Competencia EC0061: Coordinación de servicios de vigilancia de bienes y personas.
“Para mí es importante la certificación SEP-CONOCER, por la estructura y el conocimiento que se emplea”.
¿CÓMO TE BENEFICIAS CON LA CERTIFICACIÓN OFICIAL?
“El cliente debe estar contento y la forma de hacerlo es que el servicio se desempeñe de una manera adecuada. Yo he encontrado en estos estándares una ruta adecuada…son procedimientos ya probados y aprobados y son funcionales”.
La historia de Vicente Vera
¿Cómo decides iniciar tu proceso de certificación?
A mí se me hace importante, aun teniendo certificaciones, seguir llevando este camino considero que es lo adecuado y los colaboradores también al verlo es una invitación a que actúen en consecuencia; es decir, tú y yo ya conocemos este Estándar (EC0061), sabemos cómo se trabaja y esto es lo que me debes entregar y yo te debo proveer para tus procesos. Al final de cuenta lo que buscamos es la calidad hacia el cliente.
¿Qué elementos destacas del Estándar de Competencia EC0061: Coordinación de servicios de vigilancia de bienes y personas?
Yo he encontrado en estos estándares (SEP-CONOCER) una ruta adecuada. Obviamente cada quien sabrá cómo adecuarlo porque también puedes terminarlo, colgarlo en la pared y se quedó ahí o decir ¿Qué marca el Estándar? Y seguir con lo que marca el Estándar (EC0061), porque son procedimientos ya probados, aprobados y son funcionales.
¿Qué significa para ti el haber obtenido tu certificado?
Es un logro. Me da gusto. Lo comparto con mi familia y con mis hijos. Me siento muy satisfecho, la forma que lo manejan en MXE Estrategia y que fue a través de ustedes que logramos las certificaciones, se me hace completamente acertada, la guía que van llevando es muy acertada, el proceso de enseñanza es también bastante fluido y bastante ameno y no es cansado.