Términos y Condiciones

Primera, identificación: Los servicios que se venden a través de la web mxestrategia.com son infoproductos consistentes en cursos online y recursos digitales. En la página Mxestrategia.com estas contratando realmente con la empresa MXE Inteligencia y Estrategia Empresarial S.A.S. de C.V., mexicana, ubicada en Calle Macuilís #205, Col. Del Bosque, Centro, Tabasco, con dato de contacto contacto@mxestrategia.com y teléfono: 999 414 4058.

Segunda, productos y precios: En la página web pueden adquirirse cursos, proceso de certificación, servicios de consultoría y recursos digitales, que permite usar, estudiar y modificar los recursos digitales libremente. En el caso de software libre de terceros, nunca se incluye ninguna clave de licencia del desarrollador original.  Si se quieren adquirir claves, deben comprarse a su desarrollador. El software descargado puede ser usado para fines educativos, comerciales, compartir, copiar y modificar libremente. Todos los servicios, plantillas digitales aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en dólares (USD) e incluyen impuestos (cuando estos sean aplicables) a no ser que se indique lo contrario. Los precios e impuestos varían en función del país y región del cliente, detectado a través de la IP, los datos de la tarjeta de crédito o débito y la información que nos suministre.

Servicio de soporte en los cursos: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en el mismo. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como – entre otros – el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc.

Tercera, el proceso de compra: Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso de privacidad.

Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”. Se solicitarán los datos referentes a la tarjeta con la que realizar el pago. A continuación, se te mostrará una página de confirmación de la compra si has adquirido un curso o descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.

Forma de pago: Tarjeta bancaria: Se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a través de Mercado Pago y PayPal, gracias al servidor seguro SSL proporcionado por Siteground. Asimismo, en ningún momento Mxestrategia.com recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

La suscripción de los cursos es recurrente con periodicidad mensual y se renueva automáticamente. Se puede tramitar la baja desde los medios de contactos disponibles de soporte, No hay permanencias ni períodos mínimos.

La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga. En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso. Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado. El consumidor, antes de 24 horas de la compra, recibirá el justificante de la transacción, y la confirmación de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario

Entrega productos: En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma automática o sistematizada convenida entre la empresa y el cliente, y cuando se trate de la prestación de servicios, se notificará personalmente el plazo de ejecución del servicio. La adquisición realizada de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga. No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito. En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido y la forma de pago (Pago directo en plataforma web o pago por transferencia directa). No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa. La web Mxestrategia.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

Cuarta, anulación y devoluciones: El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga. No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.

Responsabilidades

 

RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD: Esta página y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos. El titular de esta página no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información. Los usuarios de esta página que den sus datos personales, con la aceptación del consentimiento informado renuncian a cualquier indemnización que por el uso legal de esos datos les pudiera corresponder, no pudiendo ejercer ninguna reclamación legal por ello. De querer ostentarla, no deben ceder sus datos en este sitio web.

MENORES DE EDAD: Nuestros servicios y productos son para mayores de 18 años. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales.

POLÍTICA DE ENLACES DE NUESTRA WEB: Responsabilidad. El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo. El servicio de acceso al Portal incluye enlaces o links que pueden conducir al usuario a otros sitios y páginas web gestionados por terceros, sobre las que Mxestrategia.com no ejerce ningún tipo de control. El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. El prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. No queremos que nos enlacen a otras páginas, quedando prohibido deep-links, enlaces IMG o de imagen, frames, que puedan hacer entender al usuario que están en otra web que no es la nuestra. El usuario debe ser consciente de que nuestra empresa no es responsable de las prácticas de privacidad de esas otras webs. Recomendamos a los usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos links están abandonando nuestra web y que lean las políticas de privacidad de esas otras webs que recaben datos personales. La presente política de privacidad sólo se aplica a los datos personales recabados a través de esta web.

Propiedad intelectual

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web pertenecen a MXESTRATEGIA.COM. La totalidad del contenido del sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, imágenes, material gráfico o artístico presente en la web, son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual, inscritos en los correspondientes registros públicos bajo la titularidad de MXESTRATEGIA.COM o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal. Se autoriza a cualquier persona física o jurídica el establecimiento en sus páginas o sitios web de enlaces a la web, tanto a su página principal como a cualquiera de sus páginas. No obstante, se prohíben expresamente los enlaces a cualquiera de las páginas del sitio web que impliquen el visionado de las mismas en el navegador por medio de marcos o frames. Todos los contenidos que se muestran en esta web, así como los infoproductos a la venta están sujetos y protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial. No está permitido la alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública y puesta a disposición sobre los contenidos del curso sin la previa autorización expresa del titular de la web. La página y su contenido original, las características y la funcionalidad son propiedad de MXESTRATEGIA.COM y están protegidos por derechos de autor de carácter internacional, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual o de derechos de propiedad.

Procesos de Certificación

    Condiciones generales: Los precios incluyen I.V.A. El proceso de certificación se desarrolla en un plazo máximo de 30 días naturales habiendo iniciado la capacitación. En caso de agendar asesorías y/o evaluaciones posteriores a los 30 días naturales será con base a la disponibilidad. El pago se puede realizar hasta en seis meses sin intereses con tarjeta de crédito.

    La capacitación incluye: Formación 100% Online en la Academia Virtual MXE Estrategia. Acceso inmediato al cuso. Material didáctico (recursos descargables) Acceso permanente al curso online.

    La asesoría incluye: Sesiones online semanales (1 hora) para la revisión de productos. El asesor resolverá dudas relacionadas con los elementos de evaluación del Estándar de Competencia. El asesor retroalimentará a los participantes sobre el desarrollo de los productos y desempeños a presentar en la evaluación.

    La evaluación incluye: Preparación del plan de evaluación con el participante, estableciendo lugar, fecha y hora. Aplicación de la evaluación de los conocimientos, productos, desempeños, actitudes y valores requeridos en el Estándar de Competencia.

    Entrega de cédula de evaluación con juicio de competencia. Gestión del certificado ante el CONOCER en caso de obtener juicio de evaluación como COMPETENTE. En caso de que el participante no se presente en la fecha, hora y lugar acordado, se tomará como concluido el proceso de certificación con resultado todavía no competente. De reprogramarse la evaluación, el participante cubrirá el monto correspondiente a dicha etapa.

    Del proceso en general: Una vez que el candidato haya iniciado el proceso, tendrá cuatro semanas para el desarrollo de los productos y programar la evaluación con fines de certificación. Si el candidato no cumple con el tiempo estimado para la programación de su evaluación, será reprogramado con base a la apertura de nuevos grupos. Si el candidato no establece comunicación con el Centro Evaluador en el periodo de cuatro semanas posterior a su inscripción mediante el pago online o transferencia electrónica, pierde los beneficios y derechos adquiridos en la compra del servicio. En caso de requerir el proceso presencial, el precio deberá ser acordado con ambas partes derivado de los costos del traslado y logística del mismo.